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Outils qu'une banque devrait proposer pour faciliter la vie

Il est à savoir que 75 % de la population de l'Hexagone ont accès à leur compte en banque depuis leur ordinateur. 14 % préfèrent les consulter depuis leurs appareils mobiles tels que les smartphones ou les tablettes. Ces chiffres nous ont été communiqués par OpinionWay, une étude réalisée par la Société Générale. À part la simple surveillance, d'autres fonctionnalités pourraient aussi être reprises comme les applications à partir desquelles un client peut envoyer de l'argent par SMS, le fait de pouvoir de passer du carnet de chèques, ou encore faire une opposition immédiate après la perte ou le vol de sa carte bancaire, etc.

• Envoyer de l'argent par SMS

Cette fonctionnalité est intéressante, car transférer de l'argent pourra se faire de n'importe où. Le client peut emprunter de l'argent à ses proches, participer à un jeu, etc. sans devoir faire des kilomètres pour rejoindre une agence. Il n'est pas nécessaire d'enregistrer le numéro de compte du destinataire, il suffira juste d'indiquer la somme que l'on veut transmettre et le numéro du bénéficiaire.
• Payer une facture ou un loyer en ligne

Tout cela peut s’effectuer directement en ligne. Fini le long processus. Il vous suffira de vous connecter à votre espace personnel en ligne pour remplir directement les informations demandées et la signature de votre chèque par l'établissement bancaire se fera électroniquement.

• Faire opposition après la perte de sa carte bancaire

Certaines banques proposent des applications que tout utilisateur peut télécharger sur son smartphone afin de pouvoir faire opposition après le vol ou la perte de sa carte bancaire rapidement. L'application en question sert aussi à suivre et à gérer son compte. Il est également à noter que la plupart des banques offrent la possibilité de faire une opposition à partir de l'espace client en ligne, et ce, de n'importe quel ordinateur et à tout moment.
 
 
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